Política de Devolución y Reembolso

En Muy Mila, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a muymilainfo@gmail.com y te daremos las instrucciones para el intercambio.

Devoluciones

Tienes hasta 5 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Solo realizamos devoluciones por articulo deteriorados o erroneos. 

Proceso de Devolución

1. *Solicitud de Devolución*: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de muymilainfo@gmail.com. Proporciónanos tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. *Aprobación*: Una vez recibamos tu solicitud, te enviaremos un correo electrónico con la aprobación de la devolución y las instrucciones para enviarnos el producto.
3. *Envío del Producto*: Envía el producto a la dirección que te proporcionaremos. Los costos de envío de la devolución serán tu responsabilidad.

Reembolsos

Una vez recibamos tu devolución, inspeccionaremos el artículo y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si la devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso de la manera siguiente:

Podras elegir un articulo de igual valor de su preferencia o recibiras un gift card equivalente al precio del articulo de devolucion. No realizamos devoluciones en efectivo, sin excepciones.

Artículos No Reembolsables

- Tarjetas de regalo
- Productos personalizados
- Artículos en oferta (solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular)

Envío

Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos en:

- Correo electrónico: muymilainfo@gmail.com
- Teléfono: 849-525-0444
- Dirección: Nutriimagen. Av. Romulo Bethancourt #1503. Torre Empresarial Fabre I, Piso 6. Santo Domingo, República Dominicana. 

Gracias por comprar en Muy Mila. Valoramos tu confianza y estamos aquí para asegurarnos de que tengas una excelente experiencia de compra.