Preguntas Frecuentes

¿Qué método de entregas ofrecen en RD?

En Muy Mila ofrecemos delivery puerta a puerta en Santo Domingo, Baní, Santiago de los Caballeros, La Romana y San Cristobal, a través de Mail Boxes Etc. Igualmente, enviamos a todo el territorio Nacional por medio de Vimenpaq.

Asegúrate de ingresar tu dirección exacta para que tus productos lleguen de manera rápida y segura a la dirección que nos indiques, sin importar en qué parte del país te encuentres.

 

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente es de 2 a 5 días hábiles en el territorio nacional. Para el Gran Santo Domingo, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Te recomendamos revisar la información de seguimiento para obtener una fecha más precisa.

 

¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?

Si recibes un producto defectuoso, por favor contacta a nuestro servicio al cliente de inmediato. Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema, ya sea enviando un reemplazo o gestionando una devolución.

 

¿Cómo puedo contactarlos para soporte o preguntas adicionales?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, enviándonos un correo electrónico a muymilainfo@gmail.com o llamando a nuestro número de atención al cliente al (849) 525-0444.

 

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, en Muy Mila ofrecemos envíos internacionales, hacia Estados Unidos y España. El tiempo de entrega puede variar entre 7 a 14 días hábiles, dependiendo del destino. Los costos de envío y tiempos estimados se calcularán durante el proceso de pago. Te recomendamos revisar la información de seguimiento para obtener detalles más precisos sobre tu envío.

 

¿Puedo personalizar los productos?

Actualmente, no ofrecemos personalización de productos a través de nuestra tienda en línea. Sin embargo, realizamos personalizaciones en eventos presenciales específicos. Te invitamos a estar atento a nuestras redes sociales y página web para enterarte de los próximos eventos donde podrás personalizar tus productos Muy Mila.